ROZMOWY VOIP

Witam Wszystkich.

Cytuję mój list do IPFON, oraz odpowiedź z BOK:

Subject: Dotyczy: naliczania opłat za połączenia.

Dzień dobry.

Cytat (z Państwa cennika): Opłaty za połączenia naliczane są za
każdą rozpoczętą sekundę
połączenia w wysokości równej 1/60 stawek brutto podanych w Cenniku
(chyba że w Cenniku zaznaczono inaczej). Opłaty
zaokrąglane są w górę do pełnego grosza. Podane ceny netto
zostały
zaokrąglone do 2 miejsc po przecinku i mają charakter wyłącznie
informacyjny.

Państwa system billingowy nie rozlicza połączeń krajowych na
telefony
stacjonarne zgodnie z Państwa cennikiem.

Przykład: Rozmowa krajowa 0,09 brutto / 1 min. czas trwania 57 sekund.

1. Według cennika.
Cytat: Opłaty za połączenia naliczane są za każdą rozpoczęt=
ą
sekundę
połączenia w wysokości równej 1/60 stawek BRUTTO podanych w Cenniku
(chyba że w Cenniku zaznaczono inaczej). Opłaty
zaokrąglane są w górę do pełnego grosza.

0,09/60*57=3D0,0855 zaokrąglenie do pełnego grosza w górę 0,09

2. Według Państwa systemu billingowego koszt rozmowy wynosi 0,10?!?

Witamy,

Opiszemy dokładnie jak działa system billingowy:

W cenniku z uwagi na wymóg prawa ceny podajemy w jednostkach brutto.
Rozmowa
krajowa kosztuje 9 gr brutto. System billingowy działa na cenach
netto, w
tym przypadku jest to cena 7.4 gr

Czas rozmów zliczany jest co do sekundy. Koszt połączeń liczony
jest w
jednostkach netto i zaokrąglany jest w górę do pełnych groszy.

Rozmowa 58 sek kosztuje netto 58*7,4/60, czyli 7.15gr, po zaokreagleniu
8 gr
netto i taka wartość pobierana jest z Pańskiego konta. Jedynie dla
celów
informacyjnych podajemy jeszcze w billingu ceny brutto po zaokrągleniu
do 2
miejsc po przecinku.

Niestety przy tak niskich cenach za połączenia i konieczności
przeliczania
cen netto z brutto i na odwrót, następują w niektórych przypadkach
takie
sytuacje jak ta opisana przez Pana. Przy innej długości rozmowy np.
64
sekundy koszt rozmowy także wyniesie 8 gr netto.

Tych problemów nie ma dla kierunków, których koszta za minutę
przewyższa 60
gr netto, bo wtedy każda sekunda kosztuje powyżej jednego grosza,
niestety
im mniejsza cena tym częściej mogą się pojawiać takie dziwy jak
ta
wskazana przez Pana.


Niby wszystko się zgadza, ale według cennika IPFON minuta takowego
połączenia kosztuje 9 gr brutto. Z konta zostanie jednak pobrane 10
gr brutto.

Co Wy na to?
Spotkaliście się już z takim rozliczaniem rozmów.

Pozdrawiam,
Marcin

On 16 Aug 2006 14:37:36 -0700, Marcin K. wrote:


A pewno. :-))) Kilka miesiecy wczesniej pisalem na tej grupie
o jeszcze glupszej wpadce IPFONa, na ktora zareagowali bardzo
nieelegancko (wedlug mnie). Otoz mialem zamiar rozstac sie z ta firma,
bo jak sie okazalo, nie przeczytalem regulaminu (z zasady nie czytam,
bo i po co sie przedzierac przez wiele stron o niczym), z ktorego
wynika w istocie abonamentowy sposob uzupelniania konta (gdy sie
zaplaci powiedzmy w ostatnim dniu karencji, to i tak dzwonic nie mozna
mimo posiadanych srodkow, bo oplata jesl liczona wstecz i waznosc
konta nalozy sie wowczas na miniony okres karencji, ale ja nie o tym,
tylko o tych smiesznych zaokragleniach).

No wiec jako sie rzeklo, mialem zamiar skonczyc mila wspolprace,
zostalo mi, jak wynikalo z informacji w panelu uzytkownika a wiec
podanej badz co badz oficjalnie, przez uslugodawce, 0,11 zl. czyli
dokladnie na minute rozmowy. Probuje dzwonic i kicha, brak srodkow
(wtedy obowiazywaly rozliczenia minutowe, teraz chyba tez sie z tego
wycofali). IPFON na interwencje powiedzial, ze musze wplacic, bo ich
system zaokraglenia w istocie klamie, mam ponizej 0,11 mimo, ze
widnieje taka kwota. Od slowa do slowa, wielkopansko mi powiedzieli,
ze dokladaja tego grosza. A ze cygan na łaskę kładzie laskę, to ja im
podarowalem swoje 11 groszy. Niech prosperuja. :-)))

Nie umieja stworzyc porzadnego programu do tego systemu, a pozniej
zachowuja sie jak male dzieci. Ja zrezygnowalem z ich uslug wlasnie
z powodu zupelnie nieodpowiadajacego mi systemu rozliczen, czyli tego
pseudoabonamentowego rozliczania, wysokich stawek, i malo
profesjonalnych zachowan. Jak widac, nic sie nie zmienia, (oprocz
drobnej obnizki cen), zatem jeszcze nie pora wracac. :-)

Z drugiej strony, inni niewiele lepsi... NewFon od trzech dni lezy,
i ani slowa reakcji. Ja pisalem do nich, jak wynika z newsow, inni
tez, i cisza.

Marcin K. napisał(a):


Na moje oko zaokrąglanie jest poprawnie. Gdy doładowujesz konto o 10 zł
brutto to stan konta zwiększa się o kwotę 8.20 netto. Potem wszystkie
obliczenia i zaokrąglenia są wykonywane na kwocie netto. Jeśli policzysz
wszystko opierając się na kwocie netto to będzie się zgadzać. Kwota
brutto jest podana tylko orientacyjnie (zaokrąglone netto*1.22) i nie
musi być dokładna.

Podobny sposób obliczeń był kiedyś stosowany w komórkach prepaid, zanim
na rynek weszła Heyah.

Pozdrawiam
Karol

Karol S. napisał(a):


Podstawą do rozliczeń jest cennik operatora i niemożliwym jest, żeby za
coś, co w cenniku kosztuje 9 groszy, brać 10.

Cennik może jednak definiować sposób rozliczania. W tym przypadku
operator stanowi, że Opłaty za połączenia naliczane są za każdą
rozpoczętą sekundę połączenia w wysokości równej 1/60 stawek brutto
podanych w Cenniku (chyba że w Cenniku zaznaczono inaczej). Opłaty
zaokrąglane są w górę do pełnego grosza. Podane ceny netto zostały
zaokrąglone do 2 miejsc po przecinku i mają charakter wyłącznie
informacyjny.

Z opisu tego wynika, że opłaty za połączenie są liczone w cenach
BRUTTO, więc wytłumaczenie, jakie otrzymał Marcin NIE JEST zgodne z
cennikiem i, jeżeli komuś chciałoby się przejść ze sprawą 1 grosza do
sądu, miałby wygraną w kieszeni.


Nadal jest u tych, co było - nic sie nie zmieniło. Jedyną różnicą jest
to, że żaden z operatorów komórkowych nie stosuje ekwilibrystyki p.t.
zaokrąglanie w górę do pełnych groszy.

M.

Karol S. napisał(a):

Witam ponownie.

Tak, będzie, ale według cennika IPFON opłaty naliczane są tu cytat:
Opłaty za połączenia naliczane są za każdą rozpoczętą seku=
ndę
połączenia w wysokości równej 1/60 stawek BRUTTO podanych w Cenniku
i zaokrąglane w górę do pełnego grosza...

Pozdrawiam,
Marcin

Marcin K. wrote:


Hmmm faktycznie, macie rację. Napisali że ceny netto są tylko
informacyjnie, ale to właśnie według cen netto jest wykonywane
zaokrąglanie. Sprawdziłem w billingu, rozmowa trwająca 4:00 kosztowała
37 groszy zamiast 36.

Ciekawe jak jest u innych operatorów. Przejrzałem szybko actio i halonet
ale tam w ogóle nie jest podane czy liczą według stawek netto czy brutto
i jak zaokrąglają.

--
Pozdrawiam
Karol

[...]
zapraszam do ACTIO




p.s. żartowałem!!!

według cennika IPFON minuta takowego

Nie rób dymu o 1 grosza ;)
Pozdrawiam
K.